Informativa sulle spedizioni

Portiamo il gusto Pevian a casa tua, velocemente.

Sappiamo che quando ordini i tuoi prodotti preferiti, non vedi l'ora di riceverli. Per questo ci affidiamo ai migliori corrieri espresso per garantire un servizio rapido, sicuro e tracciato in tutta Italia.

Ecco tutto quello che devi sapere sulle nostre modalità di spedizione.

🚚 Costi di Spedizione

Abbiamo semplificato al massimo le tariffe per offrirti la massima trasparenza:

Spedizione Express Gratuita: Per tutti gli ordini da 7000 € in su.
Spedizione Express Standard: Per ordini inferiori a 70,00 €, il costo è di 5,00 €.

Il carrello calcolerà automaticamente la tariffa corretta al momento del checkout.

⏱ Tempi di Evasione e Consegna

Elaborazione dell'ordine: Il tuo pacco viene preparato e affidato al corriere generalmente entro 24/48 ore lavorative dalla conferma dell'ordine (dal lunedì al venerdì).
Tempi di trasporto: Una volta affidato al corriere, la consegna avviene solitamente in 24/48 ore in tutta Italia (per Calabria, Sicilia, Sardegna e zone remote potrebbero essere necessarie 24 ore extra).

Nota "Salva-Freschezza":
Per garantire che le barrette e le creme arrivino in condizioni perfette, specialmente nei periodi più caldi o prima dei weekend, ci riserviamo di posticipare la spedizione al lunedì successivo per evitare che la merce sosti nei magazzini dei corrieri durante il fine settimana.

📦 Tracciamento del pacco (Tracking)

Appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai una email di conferma spedizione contenente il link di tracciamento (Tracking Number). Potrai seguire lo stato del tuo pacco in tempo reale fino all'arrivo a destinazione.

⚠️ Cosa fare alla consegna

Al momento della consegna da parte del corriere, ti invitiamo a controllare che:

Il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
L'imballaggio risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato.

Importante: Se noti danni evidenti all'imballaggio, ti preghiamo di accettare il pacco "con riserva" (specificando il motivo sulla bolla di consegna) oppure di rifiutarlo. Se il prodotto all'interno dovesse risultare danneggiato, scatta subito una foto e contattaci a support@pevian.it entro 24 ore: risolveremo il problema immediatamente.

📍 Indirizzo Errato o Mancata Consegna

Assicurati di inserire un indirizzo completo e corretto (incluso numero civico e nome sul citofono). Pevian non è responsabile per ritardi o mancate consegne dovute a indirizzi incompleti forniti dal cliente. Se il pacco torna al mittente per indirizzo errato o compiuta giacenza, potrebbe essere richiesto un contributo per la rispedizione.